電話での問い合わせについて

■ご利用について

• 原則、下記の条件をクリアして頂ける方のみお願いしております。
• お電話でのご注文に関しましては、原則お受けいたしませんので予めご了承ください。
• もし、確認及び事情をお持ちの方に関しましては、こちらを確認・同意をして頂いた上にてお問い合わせください。
• 本ページに関しましては、パスワード制をとっております。パスは” Telphone1 “となります。

■ご利用いただける方について

• 非通知及び公衆電話からのお電話を頂戴している場合は、御知らせ頂いた電話番号に、後日ご本人様確認させて頂く場合がございます。
• 当店の電話はナンバーディスプレイ対応です。ご本人様確認として、お客様の同意無しにナンバーディスプレイに表記された番号にお電話させて頂く場合がございます。

■ご注意事項

• 必要最低限（お名前・ご住所・ご連絡先等の３点）の個人情報を御知らせ頂けない場合に関しましては、ご利用を固くお断りさせて頂きます。
• お電話にてお答えできる内容に関しましては、原則、在庫状況・発送状況・ご購入の仕方となりますのでご了承下さい
• 第三者からのご注文に付きましては、当店では確認取れない場合がございます。必ず第三者の同意をお取り頂きます様ご理解とご協力お願いいたします。
• 第三者へのご配送の同意をお取り頂いた場合でも、当店にてご送付先の第三者の方の同意を求めさせて頂く場合がございます。予めご了承ください。
• その際、トラブル防止の為、住所の調査及び第三者のお電話番号をお調べさせて頂く場合がございます。トラブルに発展した場合に関しましては、関係各所にお客様情報やログなどをお客様に許可を得た上にて警察等の関係各所に以来させて頂く場合もございます。

■万が一身に覚えの無いお品物が届いた

• まずは、当店へお電話にてご一報下さい。その際に電話注文及びメールでのご注文内容及び個人情報に付きまして、オーダーを頂いた情報に関しまして被害に遭われた方に提供させて頂き調査をさせて頂く場合がございます。
• 平成２７年１月１０日より、お電話での注文は原則廃止させて頂いております。何かございましたらご遠慮なくお申し付けください。それと共に私どもでも、どうしても被害は防ぎきれない部分もございますので、警察等必要な関係各所にてお客様の承諾の上届け出をさせて頂きます。
• 誠意ある対応をさせて頂くつもりですが、至らぬ点も出てしまう事がございます。予め心よりお詫び申し上げます。
• 商品を開封していない場合のみ返品を受けさせて頂きます。なおご返品の旨は必ずお電話にてご連絡を頂きます様ご協力お願いいたします。その際の商品代金に付きましては、必要経費(往復の送料+代金引換手数料+振込み手数料)を差引させて頂きご返金させて頂きます