<div id="index" class="entry"><h2>返品とキャンセルの違い</h2>
- 返品→キャンセルの締切時間後に配送をさせて頂き到着後にご返送頂く商品。配送・諸費用お客様ご負担
- キャンセル→荷物配送前の、入金・配送前にご連絡を頂いたご注文のキャンセル 配送・諸費用 お客様ご負担無料
■eコレキャンセルについて
■お客様がキャンセルをご希望される場合
- 必ず、ご注文頂いた控えメール到着をご確認の上メールでのキャンセルは、着信後１時間以内にご連絡をください。それ以降の、キャンセルにつきましては、午後2時を目処にお電話のみにてお受けいたします。
- 当日出荷を目指しております為、ご注文頂いた日にちの締切時間以降のキャンセルについては、返品扱いになります。
- 一度、お電話を頂きましてご相談の上で時間が万が一間に合えば、キャンセル扱いになります。
- 誤ってご注文頂いた場合も、出荷後のキャンセルは同様に返品扱いとなります。誤操作が無い様、ご注意下さい。
返品について 併せてこちらもご覧ください
お客様都合の返品について
- 当サイトでのお客様ご都合による返品は、未開封品に限り到着後１週間以内にご返品を承ることが出来ます。一律に下記の計算式にてお受けしますので予めご了承ください。
- 事前のご連絡なしに商品が送られてきた場合は、返品をお断りさせて頂きます。
- 返品については、お客様の事前連絡時のご相談時に状況をご確認させて頂いてのご対応となります。内容によりましてはお受けできない場合もございますのでご了承ください。
- 一律ご返金時における計算式は下記になります。
ご購入いただいた商品代金ー往復費用ーお振込手数料等＝ご返金金額
となります。 - 代金引換手数料については、クーリングオフの対象外となります。
■長期ご不在等により受け取れない場合について
- 佐川急便のトラックにて原則、ご発送の翌日より毎日お届けにあがっておりますので、必ずご自宅にてお受け取り頂きます様ご協力お願いします。
- もし、お近くの佐川急便の営業所に取りに行かれるなどの場合には、必ずその旨をお近くの営業所または、ドライバーにお伝え下さい。
- 万が一受け取り拒否にて、理由無く返送された場合に関しましては、今後のご利用や当サイトの閲覧を拒否させて頂く場合がございますので予めご了承ください。
今後の利用をお断りする場合のケースについて
- 1週間以上受取をして頂けなかった方
- 代引きでご発送させて頂いて、キャンセル依頼を頂いてもこちらからのご連絡に対して何もご連絡を頂けなかった場合